Allgemeine Hinweise

Die Mitfahrt von mobilitätseingeschränkten Personen ist im Schienenbus gut möglich. Unser Personal hilft beim Einstieg, die Türen sind breit genug. Bei den Wagen des Wagenzuges sind die Türen leider zu schmal für die Durchfahrt mit Rollstühlen. Hier ist eine Mitfahrt nur im Mehrzweckabteil möglich.

Alle Züge sind mit Toiletten ausgestattet.

Brave Hunde fahren kostenlos mit!

Die Mitnahme von Rollatoren, Kinderwagen, Fahrrädern und zusammengeklappten Rollstühlen ist in den Mehrzweckabteilen aller Zuggarnituren möglich.

Bei Ausfall des angekündigten Zugmaterials bemühen wir uns um gleichwertigen Ersatz. Ein Rechtsanspruch auf Einsatz der angekündigten Fahrzeuge besteht nicht.

Im Falle von Störungen erreichen Sie unser Störungstelefon unter 01 78 – 4 47 94 30.

Unser Verkaufsbüro erreichen Sie von Montags - Freitags 9:00 - 16:00 Uhr. Leider können wir am Wochenende das Büro nicht besetzen - in dringenden Fällen wählen Sie bitte die oben genannte Rufnummer.

In den bewirtschafteten Zügen erfolgen touristische Ansagen. Unsere Schaffner stehen zudem gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Unser Newsletter informiert regelmäßig über alles Interessante: Anmeldung zum Newsletter der RuhrtalBahn

Unser Partnerunternehmen Ruhrgebiet-Stadtrundfahrten organisiert unter anderem (Stadt-)Rundfahrten in Essen, Gelsenkirchen, Hattingen, Herne, Recklinghausen, Witten sowie im Ennepe-Ruhr-Kreis. Die Stadtrundfahrten in Essen beginnen z.B. am Essener Hauptbahnhof. Von dort fährt die S-Bahn der Linie 3 direkt zum Bahnhof Hattingen. Was halten Sie von einem informativen Morgen in Essen mit anschließender nostalgischer Eisenbahnfahrt durch das schöne Ruhrtal?

Neben der Vorfreude und der Fahrt sind die Erinnerungen das Schönste. Wir helfen, in unseren Zügen und im RuhrtalBahn-Shop können Sie Tassen, Kugelschreiber und viele andere Souvenirs kaufen. Auch die RuhrtalBahn-DVD können Sie hier günstig bestellen.

In den bewirtschafteten Zügen erfolgen kurze touristische Ansagen. Unsere Schaffner stehen zudem gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Die Mitnahme von Rollatoren, Kinderwagen, Fahrrädern und zusammengeklappten Rollstühlen ist in den Mehrzweckabteilen aller Zuggarnituren möglich.